Support Specialist

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Wir bei ventopay sind mit der mocca® Produktlinie der Technologie- und Innovationsführer im Bereich der (bargeldlosen) Bezahllösungen für die Gemeinschaftsgastronomie. Zusätzlich entwickeln wir innovative Kundenbindungs-Lösungen wie Apps, Websites und Digital Signage Systeme. Zur weiteren Verstärkung des Team mocca® in unserem hochmodernen Neubau am Hauptsitz Hagenberg im Mühlkreis suchen wir einen:

Support Specialist (m/f/d)

Was erwartet dich?

  • Unterstützung des IT-Helpdesks
  • Analyse, Evaluierung und Lösung von technisch komplexen Problemstellungen
  • zielorientierte Detailabklärungen mit Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem
  • interne Fehleranalyse, Aufbau von Testszenarien und Prüfumgebungen
  • Aufbereitung und Dokumentation von Softwarefehlern für die Entwicklungsabteilung
  • proaktiver Wissensaufbau durch enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

Was erwarten wir von dir?

  • abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-Techniker, Fachschule, HTL) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • technisches Detailverständnis von Netzwerken, Datenbanken (MSSQL), Applikationen und Betriebssystemen
  • methodische, genaue und effiziente Arbeitsweise
  • loyaler und verantwortungsbewusster Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Teamgeist und Einsatzfreude, belastbar und lernbereit
  • kommunikative, aufgeschlossene Persönlichkeit
  • ausgezeichnete MS-Office-Anwenderkenntnisse

 

Was kannst du von uns erwarten?

  • ein dynamisches, junges, motiviertes Team in einem innovativen, marktführenden Unternehmen
  • abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte für namhafte Kunden
  • offene Kommunikationskultur und viele Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • flexible Arbeitszeiten und Zeitausgleich für geleistete Überstunden
  • Budget für Weiterbildungen
  • flache Hierarchien, kurze Abstimmungswege und großer Teamzusammenhalt
  • Activity Room zur Pausengestaltung und mehrere Socializing Events jährlich
  • gratis Kaffee, Tee und Obst in der vollausgestatteten Küche sowie täglicher Essenszuschuss
  • gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze und E-Tankstellen
  • je nach Position Laptop, Smartphone, Firmenwagen bzw. Poolautos
  • moderner Neubau mit allem was das Mitarbeiter-Herz begehrt

Die Entlohnung erfolgt nach dem IT-Kollektivvertrag und je nach Qualifikation mit einem Gehalt ab 2.500 Euro. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, welche du bitte an unsere Assistentin der Geschäftsführung Frau Doris Oberhauser sendest:

Deine Ansprechpartnerin bei Fragen:

Doris Oberhauser (Assistentin der Geschäftsführung)

jobs@ventopay.com
+43 5 7236 950

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