Du bist motiviert und teamfähig, hast technisches Verständnis und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bist du bei uns richtig! ventopay ist mit der mocca® Produktlinie der Innovations- und Technologieführer bei der Digitalisierung in der Gemeinschaftsverpflegung. Die Produktpalette umfasst neben einem umfassenden Kassen-, Bezahl- und Abrechnungssystem auch Bestellsysteme sowie Employer Branding Lösungen in Form von Apps und Websites. Zur weiteren Verstärkung unseres über 50-köpfigen „Team mocca®“ suchen wir einen (m/f/d):
Technical Support Specialist
Was kannst du von uns erwarten?
- innovativste Arbeitswelten und modernste Büroausstattung
- arbeiten an unseren Standorten in Hagenberg, Wien, Essen und Augsburg möglich
- internationale Topkunden sowie hochwertige und innovative Produkte
- abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte
- ein junges und motiviertes Team in einem innovativen, marktführenden Unternehmen
- flache Hierarchien, kurze Abstimmungswege und großer Teamzusammenhalt
- offene Kommunikationskultur und viele Mitgestaltungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten, Zeitausgleich für Überstunden und Home-Office Möglichkeiten
- Schulungsbudget für individuelle Weiterbildungen
- Activity Room zur Pausengestaltung und mehrere Socializing Events jährlich
- gratis Kaffee, Tee und Obst in der vollausgestatteten Küche sowie täglicher Essenszuschuss
- gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze und E-Tankstellen
- Poolautos für Dienstreisen
Deine Herausforderungen
- Unterstützung des IT-Helpdesks im technischen Support-Team
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- interne Fehleranalyse, Aufbau von Testszenarien und Prüfumgebungen
- Behebung von technischen Störungen per Fernwartung oder beim Kunden vor Ort
- Analyse, Aufbereitung und Dokumentation von Softwarefehlern für das Entwicklungs-Team
- proaktiver Wissensaufbau durch enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
Was erwarten wir von dir?
- abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-Techniker, Fachschule, HTL, FH, Universität) oder mehrjährige Berufserfahrung
- technisches Detailverständnis von Netzwerken, Datenbanken (MSSQL), Applikationen und Betriebssystemen
- methodische, genaue und effiziente Arbeitsweise
- loyaler und verantwortungsbewusster Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Teamgeist und Einsatzfreude, belastbar und lernbereit
- kommunikative, aufgeschlossene Persönlichkeit
- ausgezeichnete MS-Office-Anwenderkenntnisse
Die Entlohnung erfolgt nach dem IT-Kollektivvertrag. Wir geben uns aber nicht mit Mindeststandards zufrieden – du sicher auch nicht. Wir legen gemeinsam dein Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung fest – ab 2.500 EUR bei Vollzeit. Weitere Informationen zum Arbeiten bei ventopay findest du unter ventopay.com/jobs. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, welche du bitte an unsere Assistentin der Geschäftsführung Frau Doris Oberhauser sendest:
Deine Ansprechpartnerin bei Fragen:
Doris Oberhauser (Assistentin der Geschäftsführung)
Bewerbungsformular