Nachdem die österreichische Bundesregierung und viele deutsche Bundesländer am Wochenende weitere Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus vorgestellt haben, leistet ventopay der Aufforderung folge, das soziale Leben auf ein Minimum zu reduzieren.
Wir werden unsere Kunden weiterhin bestmöglich betreuen, gleichzeitig aber unsere Mitarbeiter durch nachfolgende Präventionsmaßnahmen schützen.
Home-Office bei ventopay – Absage von Dienstreisen
Um die Gefahr einer möglichen Ansteckung zu minimieren, werden wir ab 16.03.2020 ausschließlich im Home-Office für Sie arbeiten und Dienstreisen absagen.
Auswirkungen auf den Support
Das ventopay Support-Team ist auch weiterhin zu den gewohnten Zeiten für Sie erreichbar:
MO – DO: 08:00 – 16:00
FR: 08:00 – 14:00
Durch die Rufweiterleitung ins Home-Office wird die Anzahl der Telefonleitungen reduziert. Um Wartezeiten zu vermeiden, ersuchen wir Sie um Folgendes:
Support-Anfragen nach Möglichkeit per Email einbringen
Durch die Anfrage per E-Mail können wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen wie gewohnt rasch und professionell bearbeitet wird. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und werden Sie bei Neuigkeiten am Laufenden halten.
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Technisches Support-Team
Bei technischen Problemen hilft Ihnen unser Support-Team schnell und unkompliziert weiter:
AT: +43 5 7236 – 400
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