FAQs zu ventopay und mocca®

Wann wurde ventopay gegründet?

ventopay wurde im Jahr 2012 gegründet. Die Gründung erfolgte durch die Ausgliederung einer Abteilung für Bezahlsysteme aus der Mutterfirma, die bereits 2001 ins Leben gerufen wurde. Seitdem hat sich ventopay als eigenständiges Unternehmen erfolgreich auf die Digitalisierung der Gemeinschaftsverpflegung spezialisiert.

Was macht ventopay genau?

ventopay ist die führende Plattform für digitale Transformation und Innovation in der Großküche. Die Produktpalette umfasst Kassen-, Bezahl- und Bestellsysteme, smarte Gästekommunikation per App, Web und Digital Signage sowie automatisierte Rechnungslegung und integrierte KI. Das Gesamtsystem vereinfacht Workflows, steigert Effizienz und sorgt für hohe Kundenbegeisterung.

Wofür steht ventopay?

Der Name ventopay steht für das Bestreben, frischen Wind (vento) in Abrechnung und Bezahlung (pay) zu bringen.

Wo befinden sich die Standorte von ventopay?

Der ventopay Hauptsitz ist im Softwarepark Hagenberg in Oberösterreich. Weitere Standorte gibt es in Wien, Essen, Augsburg und Zürich. Mit den Servicepartnern kommt ventopay auf insgesamt mehr als 100 Niederlassungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ist somit immer in Ihrer Nähe.

Warum ventopay?

Diese zehn Gründe sprechen für ventopay:

1. Gesamtsystemanbieter: alles aus einer Hand
2. Innovative Produkte durch Einbeziehung von Forschungsergebnissen
3. 100 Service-Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz
4. Zentralisierung aller Daten
5. Einfache Integration von Zusatzmodulen
6. Intuitive Bedienung & ansprechendes Design
7. Zeit- & Aufwandsersparnis bei Bezahlung & Abrechnung
8. Daten- & IT-Sicherheit
9. Hunderte namhafte Kunden
10. 25 Jahre Erfahrung

Was ist mocca®?

mocca® ist die führende Plattform für Digitalisierung & Innovation in der Gemeinschaftsverpflegung & Systemgastronomie.

Wo kann ich mocca® kaufen?

Die mocca^® Produkte erhalten Sie nur bei ventopay. Treten Sie gleich über das Kontaktformular mit uns in Kontakt, unser Vertriebsteam meldet sich umgehend bei Ihnen.

Ist mocca® modular aufgebaut und skalierbar?

Ja, mocca^® ist modular aufgebaut und skalierbar. Sie können das System jederzeit um weitere Module und/oder Standorte erweitern.

Ist mocca® mandantenfähig?

Ja, mocca^® ist mandantenfähig. Aus diesem Grund können Zugriffs-, Lese- und Schreibrechte individuell und einfach verwaltet werden.

Ist mocca® offlinefähig?

Ja, die mocca^® Produkte sind offlinefähig. Bei einem Netzwerkausfall wird der Gerätebetrieb offline ungestört weitergeführt, bis wieder eine Verbindung hergestellt werden kann. Dann werden die Daten automatisiert an die Zentrale für die Abrechnung übertragen.

Wie erfolgt die Lizenzierung von mocca®?

Die Lizenzierung erfolgt modular nach dem Baukastenprinzip. Sie zahlen nur für die Produkte oder Module, die Sie tatsächlich nutzen – transparent und skalierbar.

Was kostet mocca®?

Die Kosten für das mocca^® Kassensystem richten sich nach dem Umfang der mocca^® Module, die im Gesamtsystem eingesetzt werden. Das ventopay Vertriebsteam berät Sie bei einem unverbindlichen Termin gerne über die Möglichkeiten in Ihrem Betrieb und legt Ihnen ein Angebot entsprechend Ihrer Anforderungen.

Stellen Sie Ihre Anfrage gleich über das Kontaktformular, das Vertriebsteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Ist mocca® mehrsprachig verfügbar?

Ja, das mocca® System ist in Deutsch und Englisch verfügbar.

Ist eine Integration der mocca® Software in bestehende Hardware möglich?

Ja, die mocca® Software kann grundsätzlich auch auf bestehender Hardware betrieben werden, sofern die technischen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine Vorab-Prüfung durch unser Technik-Team ist dafür notwendig.

Welche Schnittstellen zu Drittsystemen bestehen?

ventopay bietet standardisierte Schnittstellen für den effizienten Austausch von Stamm- und Umsatzdaten mit allen gängigen Drittsystemen:

• Warenwirtschaftssysteme
• HR-Systeme
• Zutrittssysteme
• Zeiterfassungssysteme
• SAP
• HL7
• Lohnverrechnungsprogramme

Mehr Infos zu den Schnittstellen finden Sie unter mocca.interfaces.

Gibt es eine zentrale Verwaltung für mehrere Standorte?

Ja, mocca® ist mandantenfähig und ermöglicht die zentrale Steuerung und Auswertung über mehrere Standorte hinweg – ideal für große Unternehmen mit mehreren Niederlassungen oder Catering-Dienstleister.

Wie zukunftssicher ist das mocca® System?

mocca® basiert auf modernsten Technologien und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Neue Funktionen und Updates werden regelmäßig bereitgestellt.

Welche Bezahlmöglichkeiten unterstützt mocca®?

mocca^® unterstützt sämtliche Arten der Bezahlung, nämlich offene, geschlossene und Mischsysteme.

Offenes Bezahlsystem (Open-Loop System):

• Barzahlung
• Bezahlung mit Bankomatkarte
• Bezahlung mit EC-Karte
• Bezahlung mit Kreditkarte
• Bezahlung mit girogo
• Bezahlung mit Google Pay & Apple Pay
• Bezahlung mit Bluecode

Geschlossenes Bezahlsystem (Closed-Loop System):

• bargeldlose Bezahlung mit Mitarbeiterausweisen & Chipkarten
• bargeldlose Bezahlung mit Token
• bargeldlose Bezahlung mit Wearables (Schlüsselanhänger, Armbänder, …)
• bargeldlose Bezahlung über Barcodes, QR-Codes, NFC, BLE
• bargeldlose Bezahlung über Lohn & Gehalt
• bargeldlose Bezahlung über Kostenstellen
• bargeldlose Bezahlung über Gutscheine

Gemischtes Bezahlsystem (Open- und Closed-Loop System)

Welche Vorteile bietet ein offenes Bezahlsystem (Open-Loop System)?

Offene Bezahlsysteme bieten folgende Vorteile:

• kein zusätzliches Bezahlmedium für die Gäste
• keine Guthabenaufladungen erforderlich
• kein Clearingprozess erforderlich
• geringere Investitionskosten

Welche Vorteile bietet ein geschlossenes Bezahlsystem (Closed-Loop System)?

Geschlossene Bezahlsysteme bieten folgende Vorteile:

• sehr schnelle und einfache Bezahlung (0,2 Sekunden)
• keine laufenden Transaktionskosten
• Bezahlkarte dient als Werbefläche
• 100% Offlinefähigkeit durch ventopay Technologien

Unterstützt mocca® verschiedene Verpflegungskonzepte?

Ja, das System eignet sich für Free-Flow, Menüwahl, Vorbestellung, Take-away und hybride Konzepte. Auch Subventionierung und Mitarbeiterzuschüsse sind flexibel abbildbar.

In welchen Branchen kann mocca® eingesetzt werden?

mocca^® kann eingesetzt werden für:

• Betriebsrestaurants
• Caterer
• Universitäten & Schulen
• Stadien, Arenen & Freizeiteinrichtungen
• Krankenhäuser & Pflegeeinrichtungen
• Automatenbetreiber

Kann mocca® auch in kleinen Unternehmen eingesetzt werden?

mocca^® kann in Unternehmen ab ca. 100 Mitarbeitern eingesetzt werden. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage über das Kontaktformular. Das ventopay Vertriebsteam meldet sich umgehend bei Ihnen zurück, um die Möglichkeiten in Ihrem Betrieb zu besprechen.

Kann mocca® auch in großen Unternehmen mit mehreren Standorten eingesetzt werden?

Ja, mocca^® wurde speziell für den Einsatz in großen Unternehmen entwickelt. Die Vorteile des mocca^® Systems liegen unter anderem im modularen Aufbau mit der einfachen Erweiterung um zusätzliche Module oder Standorte, der Offline- und Mandantenfähigkeit sowie der höchsten Daten- und IT-Sicherheit.

Ist die Beratung unverbindlich und kostenlos?

Ja, die Beratung ist völlig unverbindlich und kostenlos. Vereinbaren Sie jetzt einen persönlichen Beratungstermin über das Kontaktformular.

Wie kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?

Senden Sie uns Ihre Anfrage am besten über das Kontaktformular. Das ventopay Vertriebsteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um einen persönlichen Termin zu vereinbaren. Natürlich können Sie sich gerne auch telefonisch unter +43 5 7236 – 200 oder per Email unter anfragen@ventopay.com melden.

Wie ist der ventopay Support organisiert?

Der ventopay Support ist am Hauptsitz in Hagenberg angesiedelt. Viele Fragen zur Software werden per Fernwartung in Sekundenschnelle gelöst. Komplexe Anfragen oder etwaige Probleme können aufgrund der unmittelbaren Nähe zur Entwicklungsabteilung ebenfalls rasch gelöst werden.

Zusätzlich stehen Servicetechniker an mehr als 100 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz für Hardware-Einsätze bereit.

Wie ist der ventopay Support erreichbar?

Der ventopay Support ist von Montag bis Donnerstag 07:00 – 16:00 Uhr und Freitag von 07:00 – 14:00 Uhr unter folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichbar:

Telefon AT: +43 5 7236 – 400

Telefon DE: +49 201 874697 – 65

Telefon CH: +43 5 7236 – 400

Email: support@ventopay.com

Welche Arten der Wartung bietet ventopay?

ventopay bietet sowohl Software- als auch Hardware-Wartungen an.

Bietet ventopay Schulungen für Anwender:innen?

Ja, ventopay bietet auf Wunsch sowohl Online-Schulungen als auch Vor-Ort-Trainings für Administrator:innen und Kassennutzer:innen an. Diese Trainings können individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt werden.

Wie sicher ist mocca®?

ventopay hat erfolgreich die ISO/IEC 27001:2022 Zertifizierung absolviert. Die ISO 27001 Zertifizierung ist ein weltweit anerkannter Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Die Zertifizierung bestätigt, dass ventopay die Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und fortlaufende Verbesserung eines dokumentierten Informationssicherheits-Managementsystems gewährleistet. Der Zertifizierungsprozess umfasst eine strenge Bewertung anhand international anerkannter Kriterien und wurde von der unabhängigen Prüforganisation TÜV AUSTRIA durchgeführt.

Ist mocca® finanzamtkonform?

Ja, mocca^® ist zu 100% finanzamtkonform.

Ist mocca® RKSV-konform?

Ja, mocca^® ist zu 100% RKSV-konform.

Ist mocca® KassenSichV-konform?

Ja, mocca^® ist zu 100% KassenSichV-konform.

Ist mocca® Barrierefreiheitsgesetz-konform?

Ja, mocca^® ist zu 100% Barrierefreiheitsgesetz-konform.

Wie geht ventopay mit personenbezogenen Daten um?

Alle Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Zudem gibt es klare Rollen- und Berechtigungkonzepte, um sensible Daten zu schützen.

Wie viele Mitarbeiter arbeiten bei ventopay?

Es arbeiten insgesamt über 70 Mitarbeiter:innen an den Standorten in Hagenberg, Wien, Essen, Augsburg und Zürich.

Welche offenen Stellenangebote gibt es?

Alle aktuellen Jobs finden Sie unter Jobs.

Welche Mitarbeiter-Benefits gibt es?

ventopay bietet Mitarbeitern eine Vielzahl an Benefits:

• abwechslungsreiche Projekte
• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
• Betriebsausflüge
• Kaffeepausen
• täglicher Essenszuschuss
• frisches Obst & Gemüse

Mehr über die Benefits ist unter Jobs nachzulesen.