FAQs zu ventopay und mocca®

Wofür steht ventopay?

Der Name ventopay steht für das Bestreben, frischen Wind (vento) in Abrechnung und Bezahlung (pay) zu bringen.

Wo befinden sich die Standorte von ventopay?

Der ventopay Hauptsitz ist im Softwarepark Hagenberg in Oberösterreich. Weitere Standorte gibt es in Wien, Essen, Augsburg und Zürich. Mit den Servicepartnern kommt ventopay auf insgesamt mehr als 100 Niederlassungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ist somit immer in Ihrer Nähe.

Wo kann ich mocca® kaufen?

Die mocca^® Produkte erhalten Sie nur bei ventopay. Treten Sie gleich über das Kontaktformular mit uns in Kontakt, unser Vertriebsteam meldet sich umgehend bei Ihnen.

Warum ventopay?

Diese zehn Gründe sprechen für ventopay:

1. Gesamtsystemanbieter: alles aus einer Hand
2. Innovative Produkte durch Einbeziehung von Forschungsergebnissen
3. 100 Service-Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz
4. Zentralisierung aller Daten
5. Einfache Integration von Zusatzmodulen
6. Intuitive Bedienung & ansprechendes Design
7. Zeit- & Aufwandsersparnis bei Bezahlung & Abrechnung
8. Daten- & IT-Sicherheit
9. Zahlreiche namhafte Referenzen
10. 20 Jahre Erfahrung

Ist mocca® modular aufgebaut?

Ja, mocca^® ist modular aufgebaut. Sie können das System jederzeit um weitere Module und/oder Standorte erweitern.

Ist mocca® mandantenfähig?

Ja, mocca^® ist mandantenfähig. Aus diesem Grund können Zugriffs-, Lese- und Schreibrechte individuell und einfach verwaltet werden.

Ist mocca® offlinefähig?

Ja, die mocca^® Produkte sind offlinefähig. Bei einem Netzwerkausfall wird der Gerätebetrieb offline ungestört weitergeführt, bis wieder eine Verbindung hergestellt werden kann. Dann werden die Daten automatisiert an die Zentrale für die Abrechnung übertragen.

Was kostet mocca®?

Die Kosten für das mocca^® Kassensystem richten sich nach dem Umfang der mocca^® Module, die im Gesamtsystem eingesetzt werden. Das ventopay Vertriebsteam berät Sie bei einem unverbindlichen Termin gerne über die Möglichkeiten in Ihrem Betrieb und legt Ihnen ein Angebot entsprechend Ihrer Anforderungen.

Stellen Sie Ihre Anfrage gleich über das Kontaktformular, das Vertriebsteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Welche Schnittstellen zu Drittsystemen bestehen?

ventopay bietet standardisierte Schnittstellen für den effizienten Austausch von Stamm- und Umsatzdaten mit allen gängigen Drittsystemen:

• Warenwirtschaftssysteme
• HR-Systeme
• Zutrittssysteme
• Zeiterfassungssysteme
• SAP
• HL7
• Lohnverrechnungsprogramme

Mehr Infos zu den Schnittstellen finden Sie unter mocca.interfaces.

Welche Bezahlmöglichkeiten unterstützt mocca®?

mocca^® unterstützt sämtliche Arten der Bezahlung, nämlich offene, geschlossene und Mischsysteme.

Offenes Bezahlsystem (Open-Loop System):

• Barzahlung
• Bezahlung mit Bankomatkarte
• Bezahlung mit EC-Karte
• Bezahlung mit Kreditkarte
• Bezahlung mit girogo

Geschlossenes Bezahlsystem (Closed-Loop System):

• bargeldlose Bezahlung mit Chipkarten
• bargeldlose Bezahlung mit Token
• bargeldlose Bezahlung mit Wearables (Schlüsselanhänger, Armbänder, …)
• bargeldlose Bezahlung über Barcodes
• bargeldlose Bezahlung über Lohn & Gehalt

Gemischtes Bezahlsystem (Open- und Closed-Loop System)

Welche Vorteile bietet ein offenes Bezahlsystem (Open-Loop System)?

Offene Bezahlsysteme bieten folgende Vorteile:

• kein zusätzliches Bezahlmedium für die Gäste
• keine Guthabenaufladungen erforderlich
• kein Clearingprozess erforderlich
• geringere Investitionskosten

Welche Vorteile bietet ein geschlossenes Bezahlsystem (Closed-Loop System)?

Geschlossene Bezahlsysteme bieten folgende Vorteile:

• sehr schnelle und einfache Bezahlung (0,2 Sekunden)
• keine laufenden Transaktionskosten
• Bezahlkarte dient als Werbefläche
• 100% Offlinefähigkeit durch ventopay Technologien

In welchen Branchen kann mocca® eingesetzt werden?

mocca^® kann eingesetzt werden für:

• Betriebsrestaurants
• Caterer
• Universitäten & Schulen
• Stadien, Arenen & Freizeiteinrichtungen
• Krankenhäuser & Pflegeeinrichtungen
• Automatenbetreiber

Kann mocca® auch in kleinen Unternehmen eingesetzt werden?

mocca^® kann in Unternehmen ab ca. 100 Mitarbeitern eingesetzt werden. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage über das Kontaktformular. Das ventopay Vertriebsteam meldet sich umgehend bei Ihnen zurück, um die Möglichkeiten in Ihrem Betrieb zu besprechen.

Kann mocca® auch in großen Unternehmen mit mehreren Standorten eingesetzt werden?

Ja, mocca^® wurde speziell für den Einsatz in großen Unternehmen entwickelt. Die Vorteile des mocca^® Systems liegen unter anderem im modularen Aufbau mit der einfachen Erweiterung um zusätzliche Module oder Standorte, der Offline- und Mandantenfähigkeit sowie der höchsten Daten- und IT-Sicherheit.

Ist die Beratung unverbindlich und kostenlos?

Ja, die Beratung ist völlig unverbindlich und kostenlos. Vereinbaren Sie jetzt einen persönlichen Beratungstermin über das Kontaktformular.

Wie kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?

Senden Sie uns Ihre Anfrage am besten über das Kontaktformular. Das ventopay Vertriebsteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um einen persönlichen Termin zu vereinbaren. Natürlich können Sie sich gerne auch telefonisch unter +43 5 7236 – 200 oder per Email unter anfragen@ventopay.com melden.

Wie ist der ventopay Support organisiert?

Der ventopay Support ist am Hauptsitz in Hagenberg angesiedelt. Viele Fragen zur Software werden per Fernwartung in Sekundenschnelle gelöst. Komplexe Anfragen oder etwaige Probleme können aufgrund der unmittelbaren Nähe zur Entwicklungsabteilung ebenfalls rasch gelöst werden.

Zusätzlich stehen Servicetechniker an mehr als 100 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz für Hardware-Einsätze bereit.

Wie ist der ventopay Support erreichbar?

Der ventopay Support ist von Montag bis Donnerstag 07:00 – 16:00 Uhr und Freitag von 07:00 – 14:00 Uhr unter folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichbar:

Telefon AT: +43 5 7236 – 400

Telefon DE: +49 201 874697 – 65

Telefon CH: +43 5 7236 – 400

Email: support@ventopay.com

Welche Arten der Wartung bietet ventopay?

ventopay bietet sowohl Software- als auch Hardware-Wartungen an.

Wie sicher ist mocca®?

ventopay, führende Plattform für Digitalisierung & Innovation in der Gemeinschaftsverpflegung, hat erfolgreich die ISO/IEC 27001:2022 Zertifizierung absolviert. Bei der ISO 27001 handelt es sich um eine international anerkannte und standardisierte Norm zur Informationssicherheit. Mit der Umsetzung dieser hohen Sicherheitsstandards unterstreicht ventopay abermals seine Vorreiterrolle in der Branche.

Die ISO 27001 Zertifizierung ist ein weltweit anerkannter Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Die Zertifizierung bestätigt, dass ventopay die Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und fortlaufende Verbesserung eines dokumentierten Informationssicherheits-Managementsystems gewährleistet. Der Zertifizierungsprozess umfasst eine strenge Bewertung anhand international anerkannter Kriterien und wurde von der unabhängigen Prüforganisation TÜV AUSTRIA durchgeführt.

Mit der ISO 27001 unterstreicht ventopay das starke Bewusstsein für Informationssicherheit im gesamten Unternehmen. Kunden, Partner und Mitarbeiter von ventopay können darauf vertrauen, dass das Unternehmen einen sicheren und vertraulichen Umgang mit ihren Daten gewährleistet. Die Zertifizierung beweist außerdem, dass ventopay proaktiv ein wirksames Risikomanagement betreibt. Kunden können sich daher darauf verlassen, dass alles dafür getan wird, dass Daten sicher sind und potenzielle Bedrohungen abgewehrt werden. Mit ventopay setzen Kunden damit nachweislich auf einen der sichersten Anbieter der Branche.

Ist mocca® finanzamtkonform?

Ja, mocca^® ist zu 100% finanzamtkonform.

Ist mocca® RKSV-konform?

Ja, mocca^® ist zu 100% RKSV-konform.

Ist mocca® KassenSichV-konform?

Ja, mocca^® ist zu 100% KassenSichV-konform.

Ist mocca® Barrierefreiheitsgesetz-konform?

Ja, mocca^® ist zu 100% Barrierefreiheitsgesetz-konform.

Wie viele Mitarbeiter arbeiten bei ventopay?

Es arbeiten insgesamt über 70 Mitarbeiter:innen an den Standorten in Hagenberg, Wien, Essen, Augsburg und Zürich.

Welche offenen Stellenangebote gibt es?

Alle aktuellen Jobs finden Sie unter Jobs.

Welche Mitarbeiter-Benefits gibt es?

ventopay bietet Mitarbeitern eine Vielzahl an Benefits:

• abwechslungsreiche Projekte
• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
• Betriebsausflüge
• Kaffeepausen
• täglicher Essenszuschuss
• frisches Obst & Gemüse

Mehr über die Benefits ist unter Jobs nachzulesen.