FAQs zu ventopay und mocca®

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Häufig gestellte Fragen

Unten finden alle häufig gestellten Fragen (FAQs) zu ventopay, dem mocca® Kassen- und Bezahlsystem, zu den Bezahlmöglichkeiten sowie zu den Dienstleistungen.

Über ventopay

Der Name ventopay steht für das Bestreben, frischen Wind (vento) in Abrechnung und Bezahlung (pay) zu bringen.

Der ventopay Hauptsitz ist im Softwarepark Hagenberg in Oberösterreich. Weitere Standorte gibt es in Essen und Augsburg. Mit dem Vertriebspartner ELEKTRON in Zürich und den Servicepartnern kommt ventopay auf insgesamt mehr als 60 Niederlassungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ist somit immer in Ihre Nähe.

Die mocca® Produkte erhalten Sie nur bei ventopay bzw. dem exklusiven Schweizer Vertriebspartner ELEKTRON. Treten Sie gleich über das Anfrageformular mit uns in Kontakt, unser Vertriebsteam meldet sich umgehend bei Ihnen.

Diese zehn Gründe sprechen für ventopay:

  1. Gesamtsystemanbieter: alles aus einer Hand
  2. Innovative Produkte durch Einbeziehung von Forschungsergebnissen
  3. 60 Service-Standorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  4. Zentralisierung aller Daten
  5. Einfache Integration von Zusatzmodulen
  6. Intuitive Bedienung & ansprechendes Design
  7. Zeit- & Aufwandsersparnis bei Bezahlung & Abrechnung
  8. Daten- & IT-Sicherheit
  9. Zahlreiche namhafte Referenzen
  10. 15 Jahre Erfahrung

mocca® Produkte

Ja, mocca® ist modular aufgebaut. Sie können das System jederzeit um weitere Module und/oder Standorte erweitern.

Ja, mocca® ist mandantenfähig. Aus diesem Grund können Zugriffs-, Lese- und Schreibrechte individuell und einfach verwaltet werden.

Ja, die mocca® Produkte sind offlinefähig. Bei einem Netzwerkausfall wird der Gerätebetrieb offline ungestört weitergeführt, bis wieder eine Verbindung hergestellt werden kann. Dann werden die Daten automatisiert an die Zentrale für die Abrechnung übertragen.

Die Kosten für das mocca® Kassensystem richten sich nach dem Umfang der mocca® Module, die im Gesamtsystem eingesetzt werden. Das ventopay Vertriebsteam berät Sie bei einem unverbindlichen Termin gerne über die Möglichkeiten in Ihrem Betrieb und legt Ihnen ein Angebot entsprechend Ihrer Anforderungen.

Stellen Sie Ihre Anfrage gleich über das Kontaktformular, das Vertriebsteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

ventopay bietet standardisierte Schnittstellen für den effizienten Austausch von Stamm- und Umsatzdaten mit allen gängigen Drittsystemen:

  • Warenwirtschaftssysteme
  • HR-Systeme
  • Zutrittssysteme
  • Zeiterfassungssysteme
  • SAP
  • HL7
  • Lohnverrechnungsprogramme

Mehr Infos zu den Schnittstellen finden Sie unter mocca.interfaces.

Bezahlmöglichkeiten

mocca® unterstützt sämtliche Arten der Bezahlung, nämlich offene, geschlossene und Mischsysteme.

Offenes Bezahlsystem (Open-Loop System):

  • Barzahlung
  • Bezahlung mit Bankomatkarte
  • Bezahlung mit EC-Karte
  • Bezahlung mit Kreditkarte
  • Bezahlung mit girogo

Geschlossenes Bezahlsystem (Closed-Loop System):

  • bargeldlose Bezahlung mit Chipkarten
  • bargeldlose Bezahlung mit Token
  • bargeldlose Bezahlung mit Wearables (Schlüsselanhänger, Armbänder, …)
  • bargeldlose Bezahlung über Barcodes
  • bargeldlose Bezahlung über Lohn & Gehalt

Gemischtes Bezahlsystem (Open- und Closed-Loop System)

Offene Bezahlsysteme bieten folgende Vorteile:

  • kein zusätzliches Bezahlmedium für die Gäste
  • keine Guthabenaufladungen erforderlich
  • kein Clearingprozess erforderlich
  • geringere Investitionskosten

Geschlossene Bezahlsysteme bieten folgende Vorteile:

  • sehr schnelle und einfache Bezahlung (0,2 Sekunden)
  • keine laufenden Transaktionskosten
  • Bezahlkarte dient als Werbefläche
  • 100% Offlinefähigkeit durch ventopay Technologien

Einsatzgebiete

mocca® kann eingesetzt werden für:

  • Betriebsrestaurants
  • Caterer
  • Universitäten & Schulen
  • Stadien, Arenen & Freizeiteinrichtungen
  • Krankenhäuser & Pflegeeinrichtungen
  • Automatenbetreiber

mocca® kann in Unternehmen ab ca. 100 Mitarbeitern eingesetzt werden. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage über das Kontaktformular. Das ventopay Vertriebsteam meldet sich umgehend bei Ihnen zurück, um die Möglichkeiten in Ihrem Betrieb zu besprechen.

Ja, mocca® wurde speziell für den Einsatz in großen Unternehmen entwickelt. Die Vorteile des mocca® Systems liegen unter anderem im modularen Aufbau mit der einfachen Erweiterung um zusätzliche Module oder Standorte, der Offline- und Mandantenfähigkeit sowie der höchsten Daten- und IT-Sicherheit.

Dienstleistungen

Ja, die Beratung ist völlig unverbindlich und kostenlos. Vereinbaren Sie jetzt einen persönlichen Beratungstermin über das Kontaktformular.

Senden Sie uns Ihre Anfrage am besten über das Kontaktformular. Das ventopay Vertriebsteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um einen persönlichen Termin zu vereinbaren. Natürlich können Sie sich gerne auch telefonisch unter +43 7236 3351 – 4300 oder per Email unter vertrieb@ventopay.com melden.

Der ventopay Support ist am Hauptsitz in Hagenberg angesiedelt. Viele Fragen zur Software werden per Fernwartung in Sekundenschnelle gelöst. Komplexe Anfragen oder etwaige Probleme können aufgrund der unmittelbaren Nähe zur Entwicklungsabteilung ebenfalls rasch gelöst werden.

Zusätzlich stehen Servicetechniker an mehr als 60 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz für Hardware-Einsätze bereit.

Der ventopay Support ist von Montag bis Donnerstag 08:00 – 16:00 Uhr und Freitag von 08:00 – 14:00 Uhr unter folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichbar:

Telefon: +43 7236 3351 – 4313

Email: support@ventopay.com

ventopay bietet sowohl Software- als auch Hardware-Wartungen an.

Sicherheit

mocca® ist revisionssicher und entspricht allen aktuellen Sicherheitsrichtlinien. Dies wurde von der renommierten Tengelmann Auditing Services & Consulting GmbH bestätigt.

Virenscans und Updates des Betriebssystems gewährleisten darüber hinaus, dass der Zugriff auf sensible Daten nur mit Berechtigung möglich ist.

Ja, mocca® ist zu 100% finanzamtskonform.

Ja, mocca® ist zu 100% RKS-V-konform.

ventopay als Arbeitgeber

Derzeit arbeiten 35 Mitarbeiter an den Standorten in Hagenberg, Essen und Augsburg.

Alle aktuellen Jobs finden Sie unter Jobs.

ventopay bietet Mitarbeitern eine Vielzahl an Benefits:

  • Abwechslungsreiche Projekte
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildung
  • Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
  • Betriebsausflüge
  • Kaffeepausen
  • Täglicher Essenszuschuss
  • Frisches Obst

Mehr über die Benefits ist unter Jobs nachzulesen.

Fragen? Wir unterstützen Sie gerne.

ventopay ist der Spezialist für Kassen-, Bezahl- und Abrechnungssysteme für die Gemeinschaftsgastronomie. Als Full-Service-Dienstleister bieten wir ein System aus einer Hand, das bei Betriebsrestaurants, Caterern, Kantinen, Mensen, Universitäten, Schulen, Stadien, Arenen, Freizeiteinrichtungen, Krankenhäusern und Automatenbetreibern eingesetzt wird.

Kontakt

Unsere qualifizierten Mitarbeiter stehen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung:

+43 7236 3351 4300

+49 2014517 326

+41 44 7810462

Kostenloser Beratungstermin

Wir machen uns gerne ein Bild der IST-Situation und erarbeiten mit Ihnen gemeinsam die perfekte Lösung.

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Ansprechpartner

Support

Unser Support-Team hilft Ihnen bei Problemen schnell und unkompliziert weiter:

+43 7236 3351 – 4313

support@ventopay.com

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