Kunden-Website mocca.loyalty Website

Umfangreiche Funktionen für gesteigerte Kundenzufriedenheit

Mit der mocca.loyalty Website stehen alle Funktionen zur Verfügung, die auch in der mocca.loyalty App genützt werden können. Lesen von Newsbeiträgen, Einsicht von Guthaben, Bonuspunkteständen und Rechnungen sowie Möglichkeiten zur Vorbestellung und Bezahlung sind nur einige der Funktionen, die die Kundenzufriedenheit Ihrer Gäste steigern. Sie entscheiden dabei selbst, welche Features Sie Ihren Gästen bieten möchten – das Aktivieren bzw. Deaktivieren von Standardfunktionen ist jederzeit möglich.

Immer up to date mit dem Homescreen

Der Homescreen der Website zeigt Ihren Gästen auf einen Blick alle relevanten Informationen wie das verbleibende Guthaben, die letzten Transaktionen sowie die aktuelle Bonusstufe. Der darunterliegende Newsfeed unterstützt Sie ideal bei der zielgerichteten Kommunikation. Erzählen Sie Neuigkeiten aus dem Unternehmen, spielen Sie den aktuellen Menüplan aus und informieren Sie über aktuelle Angebote.

Belegerteilungspflicht 100% erfüllt

Über die Website können sämtliche Belege der vergangenen Transaktionen mitsamt aller Rechnungsdetails eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden. Dadurch ist die Belegerteilungspflicht laut deutscher KassenSichV und österreichischer RKS-V zu 100% erfüllt.

Guthaben abfragen und aufladen

Ihre Gäste können über die mocca.loyalty Website stets den aktuellen Guthabenstand abfragen und bei Bedarf auch sofort wieder aufladen. Hierfür stehen im Standard die Abrechnungsmöglichkeiten über Lohn & Gehalt, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Klarna zur Verfügung. Auf Wunsch können aber über 20 Erweiterungsoptionen wie PayPal aktiviert werden.

Erweiterungsmodule für noch mehr Kundenorientierung

Neben den beschriebenen Standardfunktionen können auch folgende Erweiterungsmodule integriert werden: Das mocca.loyalty Bonusprogramm, das mocca.health Nährstofftagebuch, das mocca.marketing Modul für Newsfeed und Feedback sowie das mocca.order Bestellsystem.

Umsatzsteigerung durch individuelle Bonusprogramme

Sie erstellen mit mocca.loyalty Bonusprogramme, bei denen Ihre Gäste bei jeder Konsumation wertvolle Punkte sammeln, welche sie gegen attraktive Prämien eintauschen können. Sie können dabei nicht nur die Bonusstufen, sondern auch die Prämie individuell definieren.

Nährstofftagebuch berechnet täglichen Energiebedarf

Mit dem innovativen Nährstofftagebuch können Ihre Gäste nach anonymer Eingabe einiger Parameter wie Geschlecht, Größe und Aktivitätsstatus ihren persönlichen Energieverbrauch berechnen. Die Nährwerte aller konsumierten Speisen und Getränke zeigen exakt an, wo der tägliche Bedarf bereits überschritten wurde bzw. noch nicht gedeckt ist.

Einholung von wertvollem Kunden-Feedback

Das Feedbackmodul erlaubt Ihnen das Durchführen von Umfragen, um wertvolles Kunden-Feedback einzuholen. Es stehen dabei verschiedene Fragetypen zur Auswahl: Single Choice, Multiple Choice, Sternebewertungen und offene Fragen. Natürlich können Sie diese auch miteinander kombinieren, um so genau die Antworten zu erhalten, die Sie auch wirklich benötigen.

Einfaches Bestellsystem für Ihre Gäste

Über die mocca.loyalty Website können Ihre Gäste mit dem mocca.order Modul Bestellungen für Speisen und Getränke durchführen. Sie definieren dabei zunächst Zeit und Ort, um anschließend die persönliche Vorbestellung zu tätigen. Die Bezahlung kann ebenfalls gleich über die Website durchgeführt werden. Zur ausgewählten Zeit wird die Speise dann entweder abgeholt, geliefert oder im Betriebsrestaurant konsumiert.

Individuelle Ergänzung durch generische Module

Passen Sie die Menüpunkte Ihrer mocca.loyalty Website ganz nach Ihren Bedürfnissen an. Setzen Sie eine Menüüberschrift samt Icon und hinterlegen Sie jeden beliebigen Link zu einem Dokument oder einer Webseite. So bilden Sie beispielsweise Kataloge, Videos oder Jobangebote einfach über die mocca.loyalty Website ab.

Login jederzeit und überall möglich

Das Beste an der mocca.loyalty Website: Ihre Gäste können diese von überall aus aufrufen. Egal ob sie sich direkt am Arbeitsplatz, bequem zuhause auf der Couch oder von unterwegs aus einloggen: Alle Infos und Funktionen sind jederzeit verfügbar.

Website in Ihrem Corporate Design

Mit der mocca.loyalty Website erhalten Sie ein umfassendes Kundenbindungstool, das wir natürlich gerne an Ihr Corporate Design anpassen. Durch den Einsatz Ihres Logos und Ihrer Unternehmensfarben wird die Website zum digitalen Aushängeschild Ihres Betriebes.

Features und Vorteile:

• Newsfeed mit Neuigkeiten
• Anzeige des aktuellen Menüplans
• alle Rechnungen einsehen
• Abfragen und Aufladen von Guthaben
• individuelle Bonusprogramme
• innovatives Nährstofftagebuch
• Einholung von Feedback
• Bestellen und Bezahlen von Menüs
• Erweiterung um generische Module
• Login am Arbeitsplatz oder zuhause
• Anpassung an Ihr Corporate Design