Bestellen und Abholen per Self-Ordering
Ein innovatives Self-Service System digitalisiert in Ihrer Kantine die Prozesse rund um das Bestellen, Bezahlen und Ausgeben von Speisen. Self-Ordering Terminals ermöglichen Ihren Gästen die eigenständige Bestellung und Bezahlung von Speisen. Über Gästemonitore sehen diese jederzeit den Bearbeitungsstatus der Bestellung und werden sofort und vollautomatisiert informiert, wenn die Speisen abholbereit sind. Durch diese Entkopplung des Bestell- und Bezahlprozesses wird der gesamte Speisenausgabeprozess optimiert und langwieriges Anstehen bei der Speisenausgabe und dem Kassenbereich ist passé.
5 Vorteile
von Self-Ordering
- effiziente Bestellprozesse
- Wegfall der Kassiertätigkeit
- frische Zubereitung der Speisen
- verminderter Gästekontakt in Zeiten von Corona
- kürzere Wartezeiten für Gäste
Der Bestell- und Ausgabeprozess
1. Self-Ordering am Bestellterminal
Der Gast geht zum Bestellterminal, wo er an einer Selbstbedienungskasse sein Essen aussucht. Damit der Gast auch in großen Betriebsrestaurants den Überblick behält, kann das Kassendisplay in mehrere Reiter untergliedert werden. Jeder Reiter steht dabei beispielsweise für eine eigene Produktlinie bzw. einen bestimmten Abhol-Counter. So können etwa die Reiter „Vegetarisch“, „Fleisch“, „Asiatisch“ und „Italienisch“ definiert sein. Die bestellbaren Artikel können mit Bildern hinterlegt werden, sodass der Gast optisch schnell erkennt, welche Speise er bestellen möchte.
2. Mehrere Arten zu bezahlen
Nach der Speisenauswahl am Bestellterminal erfolgt die Bezahlung ebenfalls direkt dort. Dafür stehen alle gängigen Bezahlarten zur Verfügung: Ihre Gäste können direkt mit dem Guthaben auf der Chipkarte bezahlen, Sie können monatlich im Nachhinein über Lohn & Gehalt abrechnen oder Sie binden offene Zahlungsarten wie EC-Zahlung an das Self-Ordering Bestellterminal an.
3. Statusinfo am Gästedisplay
Ist die Bezahlung erfolgreich abgeschlossen, wird dem Gast ein Abholbeleg ausgedruckt, welcher neben der Abholnummer für die bestellten Speisen auch ein Logo vom entsprechenden Abhol-Counter aufweisen kann. Bei gleichzeitiger Bestellung an mehreren Countern erhält der Gast auch mehrere Abholbelege. Auf den Gästedisplays mit Statusanzeige über den entsprechenden Abhol-Countern erscheint sofort die Abholnummer mit der Info, dass das Essen in Vorbereitung ist.
4. Bestellinfo am Produktionsmonitor
Gleichzeitig mit der Ausgabe der Abholnummer am Gästedisplay, wird bei abgeschlossener Bezahlung die entsprechende Bestellung auch am Produktionsmonitor in der Küche angezeigt. Der Küchenmitarbeiter kann die eingegangene Bestellung am Touch-Monitor anklicken, um alle Details anzuzeigen.
5. Automatischer Druck des Abholbeleges
Nachdem der Küchenmitarbeiter das Essen zubereitet hat, klickt er am Touch-Display des Produktionsmonitors auf „Erledigt“, um die Bestellung für die Abholung freizugeben. Am Küchendrucker wird dadurch automatisch ein Abholbeleg mit der Abholnummer gedruckt, welcher als Kontrollmittel für die Essensausgabe dient.
6. Abholinformation am Gästedisplay
Gleichzeitig erscheint am Gästedisplay des entsprechenden Abhol-Counters sofort die Abholnummer mit der Info, dass das Essen dort nun zur Abholung bereitsteht. Bevor der Gast sein Essen genießen kann, muss er nur noch seine ausgedruckte Abholnummer am Counter vorzeigen und seine Bestellung entgegennehmen.
Features und Vorteile:
- innovative Technologie
- effizientere Bestell- & Bezahlprozesse
- koordinierte Produktion & Ausgabe von Speisen
- minimierter Aufwand für Bestellaufnahme & Kassieren
- intuitive Bedienung
- ansprechende Darstellung der Produkte
- optische Unterstützung bei der Speisenauswahl
- unterstützt alle gängigen Bezahlarten
| Produktkatalog | PDF | 9,62 MB |
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